Kỹ năng tìm kiếm, tiếp cận và đánh giá khách hàng tiềm năng
0 người học
Cập nhật mới nhất
09/2025

Mô tả khóa học
Hoạt động bán hàng ảnh hưởng đến sự tồn tại và phát triển của bất kỳ doanh nghiệp nào. Thực tế cho thấy, gần 75% nhân viên bán hàng đang ngại tiếp cận với khách hàng tiềm năng.
Nếu bạn nghĩ mình nằm trong 75% đó và bạn có những câu hỏi:
- Là bộ mặt đại diện cho cả một doanh nghiệp ở mọi trường hợp.
- Làm sao để tìm kiếm danh sách khách hàng tiềm năng chất lượng
- Làm sao vượt qua được bản thân để tiếp cận khách hàng tiềm năng
- Làm sao để đánh giá và phân tích khách hàng tiềm năng hiệu quả
- Làm sao để chuẩn bị và tự tin cho lần đầu tiếp xúc khách hàng tiềm năng
Để tự tin và chuyên nghiệp trong tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng, chúng tôi có một khóa học hiệu quả dành riêng cho bạn. Đăng ký ngay khóa học kỹ năng tìm kiếm, tiếp cận và đánh giá khách hàng tiềm năng được hướng dẫn chuyên sâu và thực tiễn bởi chuyên gia đào tạo trong lĩnh vực bán hàng MBA Nguyễn Ngoan
Lợi ích sau khóa học
- Thấu hiểu vai trò, định nghĩa của khách hàng tiềm năng
- Phát triển kỹ năng tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng
- Biết cách đánh giá và thu thập thông tin khách hàng hiệu quả
- Nắm vững quy trình và các thủ thuật cần thiết khi giao tiếp
Những ngành nghề kinh doanh được lấy làm ví dụ trong khóa học:
- Bất động sản
- Tài chính – Ngân hàng
- Dịch vụ
- FMCG
Khóa học này dành cho?
- Nhân viên kinh doanh, bán hàng ở nhiều lĩnh vực (Bất động sản, Tài chính – Ngân hàng, Dịch vụ, FMCG…).
- Người mới bước vào nghề Sales còn e ngại khi tiếp cận khách hàng tiềm năng.
- Chuyên viên chăm sóc khách hàng, phát triển kinh doanh (BD) muốn mở rộng kỹ năng tìm kiếm khách hàng.
- Quản lý/Trưởng nhóm kinh doanh cần đào tạo đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp.
- Cá nhân mong muốn tăng sự tự tin, khả năng giao tiếp và tiếp cận khách hàng hiệu quả.
Bạn sẽ nhận được gì nếu đăng ký khóa học này?
- Hiểu rõ vai trò và định nghĩa khách hàng tiềm năng.
- Thành thạo kỹ năng tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng chất lượng.
- Biết cách đánh giá, phân tích và thu thập thông tin khách hàng hiệu quả.
- Nắm vững quy trình và thủ thuật giao tiếp để xây dựng sự chuyên nghiệp.
- Ứng dụng kiến thức vào nhiều ngành nghề: Bất động sản, Tài chính – Ngân hàng, Dịch vụ, FMCG…
Nội dung khoá học
1
Phần 01: Những cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng thành công (Prospecting Stage)
-
1. Bài 1: Định nghĩa giai đoạn tìm kiếm khách hàng tiềm năng (Prospecting Stage)
-
2. Bài 2: Khách hàng tiềm năng là ai?
-
3. Lưu ý trong quá trình tìm kiếm khách hàng
-
4. Bài 3: Hồ sơ khách hàng
-
5. Phân biệt động cơ và nhu cầu mua hàng
-
6. Bài 4: Phân loại các nguồn tìm kiếm khách hàng tiềm năng (Channel Ratings)
-
7. Bài 5: Các nguồn thông tin khách hàng (Lead Channels)
-
8. Bài 5: Các nguồn thông tin khách hàng (Lead Channels) (Tiếp)
-
9. Bài 6: Những yếu tố ảnh hưởng đến mua sắm của khách hàng tiềm năng
-
10. Bài 6: Những yếu tố ảnh hưởng đến mua sắm của KH tiềm năng (tiếp)
2
Phần 02: Các chiến lược hiệu quả trong giai đoạn lần đầu tiên tiếp xúc khách hàng (First Contact Stage)
-
11. Bài 7: Giới thiệu về giai đoạn lần đầu tiên tiếp xúc khách hàng (First Contact Stage)
-
12. Bài 7: Giới thiệu về giai đoạn lần đầu tiên tiếp xúc khách hàng (Tiếp)
-
13. Bài 8: Các chiến lược trong giai đoạn tiếp xúc lần đầu tiên
-
14. Bài 8: Các chiến lược trong giai đoạn tiếp xúc lần đầu tiên (Tiếp)
-
15. Bài 8: Các chiến lược trong giai đoạn tiếp xúc lần đầu tiên (Tiếp)
-
16. Bài 9: Các chiến lược khác
-
17. Bài 9: Các chiến lược khác (Tiếp)
-
18. Bài 10: Bốn bước quan trọng trong giai đoạn lần đầu tiên tiếp xúc khách hàng
-
19. Bài 10: Bốn bước quan trọng trong giai đoạn lần đầu tiên tiếp xúc KH (Tiếp)
-
20. Bài 11: Những cách để thu hút sự chú ý của khách hàng
-
21. Bài 11: Những cách để thu hút sự chú ý của khách hàng (Tiếp)
3
Phần 03: Các chiến lược hiệu quả trong giai đoạn đánh giá chất lượng khách hàng (Qualification Stage)
-
22. Bài 12: Tìm hiểu về giai đoạn đánh giá chất lượng khách hàng
-
23. Bài 12: Tìm hiểu về giai đoạn đánh giá chất lượng khách hàng (Tiếp)
-
24. Bài 13: Các bước quan trọng trong giai đoạn đánh giá chất lượng khách hàng
-
25. Bài 13: Các bước quan trọng trong giai đoạn đánh giá chất lượng KH (Tiếp tục)
-
26. Bài 13: Các bước quan trọng trong giai đoạn đánh giá chất lượng KH (Tiếp)
-
27. Bài 14: Cách đặt câu hỏi để khai thác thông tin khách hàng hiệu quả
-
28. Bài 14: Cách đặt câu hỏi để khai thác thông tin khách hàng hiệu quả (Tiếp)
-
29. Bài 15: Các chiến lược lắng nghe khách hàng hiệu quả
-
30. Bài 16: Các cấp bậc của lắng nghe
Chi tiết khóa học
-
30 Bài giảng
-
2.7 giờ
-
Học online mọi lúc, mọi nơi
-
Học trên máy tính, điện thoại

Kyna.vn